如果你要理赔的话就正常，配合保险公司核实保险责任嘛，核实没问题保险公司就会理赔给你。如果和你没什么关系的话，那就完全可以不用理他，保险公司不是什么执法部门。【法律意见】一般保险公司不做笔录的。保险的赔偿主要是看交警划分的责任比例，就是以交警下达的事故责任认定书为准，除非保险公司对交警划分的责任比例不服，那么保险公司就会调查事故的经过，然后向法院起诉重新划分责任，最后以法院的判决为准。说到你的问题，交警划分你全责了，保险公司就应该以交警划分的责任比例为准，给你进行正常的理赔。保险公司不理赔的，你可以起诉保险公司，法院也会判决保险公司正常理赔的。发生交通事故与保险公司理赔有什么关系，你买了保险保险公司就是第三方责任人，在一定的范围内他会帮你承担责任。1、保险公司需要凭交通事故认定书、伤者的病例、医疗费发票、构成伤残的，需要伤残等级鉴定意见书等材料确定赔偿数额；2、保险公司仅在投保人需要承担的赔偿范围内理赔；3、医疗费、住院费、交通费、护理费、住院伙食补助、营养费、误工费、死亡赔偿金或伤残赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、被抚养人生活费、后续治疗费、辅助器材、器具等费用等项目都在保险理赔范围内笔录内容：（一）快速赶赴现场及时作出询问笔录。1、询问对象：同车人包括雇佣副驾驶、车主、货主、亲戚朋友；坐顺风车人；沿线看见事故发生的村民；后车看见前车发生事故的驾驶员及同车人；2、询问时间越短证人越清楚，感觉越深刻，表达越准确；3、及时取证有利于固定证据，查明事故真相，使驾驶员与证人之间无法串供。话术用语：可否就XXXX事故对你做一个询问笔录？你怎么称呼，哪里人，身份证号多少，从事什么工作，哪个岗位，事情发生时你在哪里？事情发生的时间、地点、经过、是谁最先发现的？事情发生后如何处理、经过？（二）全面了解证人的基本情况。全面了解证人的性格特点及身份职业特点，有利于我们积极主动全面的询问证人，是我们掌握询问主动权的基础。1、从证人的穿着打扮入手：一般衣着讲究、打扮入时、经济条件较好的证人有优越感，态度矜持傲慢，这就需要我们摆事实讲道理，要求其把心态摆正，如实作证；另从衣着上面看出是农村的，讲话就用通俗、朴实的语言，找到切入点，与其交流，如从衣着上看出是社会上的人，其说话特点是流里流气，很多东西不以为是，这就需要我们要求其端正态度，少讲哥们义气，如实作证。2、从证人的文化程度上入手：一般文化程度高的人，思维能力，逻辑推理能力、表达能力较强，并且举止文稚，而文化程度较低的，表达能力单一，思维单调，无逻辑性强，言谈举止粗鲁，这就需要我们针对不同的人采取不同的询问方法。3、从身份职业上入手：不同行业的人形成不同的心理习惯。如：机关干部考虑较多的是对法律法规适用，程序的合法性；教师考虑较多的是对案情细节的推敲；而经理老板侃侃而谈，考虑的最多的是事故费用的多少。（三）、制定询问的预案与策略。只有制定好询问的预案，确定询问的范围和方向，才能有步骤的进行询问，提高询问质量，达到预期的目的。1、要明确证人在事故发生中的地位、关系和知情况情况（包括证人目击事故所处位置、距事故发生距离、是否有障碍、其作何活动、朝向及视觉程度）2、要注意询问的环境、时间、地点及询问人是否严肃、认真、和蔼、耐心，是否善于利用语言技巧，是否注意称呼和用语。4、一般采取自由陈述的方法，让证人说清其能证实的情况，根据证人陈述是否详尽，可以作补充陈述，也可要求证人把陈述的内容具体化；并问清楚其证词来源。5、在条件允许的情况下可出示物证、照片等方法，帮助证人回忆、忘记了或记不清的事情经过；（四）结合实际，明确询问的目的。我们询问证人，是查实事故真实情况，通过询问可以使我们了解一些问题，有利于我们综合了解一些情况。1、通过了解证人的个人简历，家庭情况，可以使我们从侧面判断证人证言是否可靠，并能有针对性的进行询问，做到“对症下药”。2、通过证人了解驾驶员的驾龄及开车时间的长短，可以使我们从侧面了解到，驾驶员是否具有经济赔偿能力，是否能按责论处。3、通过证人了解车辆是否入保险，以前开车是否出事，可以使我们从侧面了解到，驾驶员对本案的赔偿信心，赔偿能力及对事故处理程序的理解多少。5、通过证人了解当事人及群众对发生事故的议论，可使我们全面的多角度、多层面了解案情的真实情况，及时做好调查取证工作。（五）法律手续要完备。在询问后应将记录交证人核对，如果证人认为记录准确无误时，应请其签上核对意见，并写上“以上笔录我看过（或向我宣读过）和我说的相符”，并签名（或按手印），注明年、月、日。如证人拒绝在询问记录上按手印，不得采取强制措施，但应在记录中加以注明。另外随着人们法律意识的不断增强，我们应该加问一句“上述内容是否需要保密”。