自2014年3月1日起12306系统升级后,网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验,“在系统升级前,已经在网上买过火车票,只要他们的信息属实,系统升级后会自动判定为‘已通过’;那些之前没有上网购买过的,因无历史记录,就会显示‘待核验’”工作人员称,“待核验”意味着乘客的身份信息未经核验,按照《铁路互联网购票身份核验须知》,这部分人必须办理注册用户身份信息核验:首先,乘客应在12306注册相关信息,随后需持注册时所填写的有效身份证件原件,到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验,并带好注册账户中的手机号后4位信息或注册邮箱前3位信息。当然,如果没有时间办理,核验工作也可委托他人,但代办人除需携带本人所需的有效身份证件原件或信息外,还要同时携带代办人自己的有效身份证原件。“只要通过人工窗口的核验,乘客的身份信息会转为‘已通过’状态,即可去正常网购火车票了。”工作人员说道。第一步:手机下载12306 app,用自己的手机号和身份证信息注册账号。此时有两种情况(不想看的可跳过直接到第二步):1,你点进去买票添加乘车人通常是显示的灰色的(待核验)2,点进去发现可以直接添加买票(这种就是运气比较好,至此就解决待核验问题了)第二步:点击“我的”,然后点击人证核验,进行人脸识别。再去买票通常就已经是通过状态了。