冲了话费还是停机状态的原因及解决方法:
1、充值金额不够抵扣欠费或月租费,可以重新查询下话费可用余额后再重新充值缴清欠费,发送短信CXYE或者YE到10010,即可查询。
2、话费已充值,但还没有及时到帐,可以关机重新启动再试,或者在月初月末联通充值系统繁忙时,可以留意48小时到账情况。
3、手机充值时充错了号码,将话费充值到别的手机号中,则手机仍然处于欠费状态无法开机,这种情况下,就建议重新再充值了。
扩展资料
话费的查询方法有:
移动客户
1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86。
2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作。
3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。
4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。
由于地市有差异,可以与归属地的100-86联系,咨询具体的话费查询方法。
5、发送话费到100-86即可。
联通客户
1、联通客户本机拨打100-10,按照提示语音进行操作。
2、本机拨打100-11充值专线,按语音提示进行操作查询。
3、登录联通网上营业厅,点击“话费查询”实时话费(当月话费)。
4、登录联通手机营业厅,点击“服务”“查询”“话费查询”实时话费(当月话费)。
5、发送“100-10”或者汉字到100-10索取主菜单,根据主菜单回复查询。
6、关注中国联通官方微信,绑定号码后查询。
电信客户
1、电信用户可拨打100-00按照语音操作。
2、电信用户编辑102发送到100-01可以查话费余额。
3、登录电信网上营业厅。