出现这种情况有可能是你在存定期的时候已经自动转存,在这种情况下,你存的钱已经进入另外一个定期时间了,如果想取出来的话,如果你是本人的话带上身份证到网点去取出就可,你到网点问一下。

拓展资料:

银行卡定期存款转到活期款方法:

1、网银转换:

如果定期未到期,可以登陆个人网上银行-我的账户-定期账户,选择“定期转活期”,输入U盾密码进行确认。定期如若到期,不用认证工具。

2、柜台转换:

如果您是在柜面办理,请本人带身份证、银行卡到营业大厅办理。