第一种情况就是你填的单证是汇款单,有时候会产生到账延时,建议先查下你自己的卡是不是有这笔钱,如果没有说明延时了。第二种情况就是家里存折消磁,如果是这样银行是查不了你的存折里是否有钱,取钱也就更不能了,需要补磁后才可以。第三种就是不小心家里人拿错了存折。如果以上都不对,那需要你到办理银行去查询。