这个一般有以下四种情况:第一,公司在物流的过程中,由于操作不当或者其它原因导致了面单破损。最后来到贵地级城市的派送点后,派送点扫描扫描件后,扫描员当时看到的情况。第二,已经到达派送点经扫描后扫描件是完整的。在派送给你的途中,派送员撕下面单不当影响到了面单的外观。第三,已经到达派送点经扫描后扫描件是完整的。在派送给你的途中,出现天气比如下雨或者其它原因派送员不注意造成的面单破损。第四,派送员已经把邮件送上门,遇到客户不在家,或者客户要求第二天派送。派送员把邮件送回派送点,扫描员检查遇到的情况。总的来说,你可以根据情况进行签收。面单破损基本上会导致派送地址不正确,直接扫描后。扫描员直接写 签收异常, 备注:面单破损解决办法如下:刚才说明遇到的原因是 面单破损 对吗? 解释一下 有可能遇到电话号码不见了或者地址不清楚。你可以联系卖家,交给卖家来解决。卖家会联系卖家所在地的快递公司进行修改你的地址,预防派件员邮寄错误。为什么这样说呢?邮政法有规定,在收件人没有签收物品之前的货物是卖家的,所以由卖家来解决他的货物。特别注意;当你收到邮件的时候,你一定要当派件员的面进行验货完毕后再签收。先观察外包装,如果出现外包装不是很完整破损严重的或者破损较轻的或者里面物品损坏的你签收时都要写好;1外包装轻度破顺,物品完好【签名字】2 外包装严重破损,物品完好 【签名字】3 外包装轻度破顺,物品轻度破损,拒收! 【签名字】4外包装严重破损,物品严重破损,拒收! 【签名字】5 以后你观察外包装没有出现破损,经验收后物品完好的。写外包装完好,物品无损坏。【签名字】 或者 直接【签名字】即可!出现第3或者4情况的请把邮件退给派送员 同时打电话给卖家 商量邮件的邮费问题。