这样的情况是属于快递员违规操作，建议及时的维权。

有几种维权方式：

当快递出现问题时，在第一时间联系相关快递公司的客服人员来解决问题，直接拨打该快递公司的投诉电话。

采用在线申诉方法来维权。

在百度搜索框中输入“国家邮政局投诉网站”并在搜索结果页面中选择“申诉网站”链接进入。

a.进入“国家邮政局”主页面后，点击主页右上方的“注册”按钮来注册新用户。

b.注册完成后，点击“返回登陆界面”按钮来进行登陆操作

c.登陆完成后，点击左侧的“我要申诉”选项。

d.接着按窗口提示通过与相关部分预先进行勾通进行维权，当维权失败时，点击“已阅读”按钮。

e.然后需要填写一份申诉信息表，最后点击“提交申诉”按钮，即可完成申请过程。

f.等待处理结果.可以通过点击页面最上方的“我的信息”按钮，然后点击“我的申诉咨询信息”选项来查看申诉处理结果信息。