出现宽带密码错误提示的主要原因有:1)电脑中毒或宽带拨号软件出错时,会在正确密码前面附带多余字符,导致密码错误; 2)部分路由器/MODEM的自动拨号模式在拨号认证时,会在正确密码前面附带多余字符,导致密码错误。请参考以下处理方法:1)重新输入宽带帐号和密码尝试连接;2)如重新输入仍提示密码错误,则需修改宽带密码,密码长度建议为14位。请至网厅“修改密码”板块了解;3)卸载其他拨号软件,使用系统自带的宽带连接进行拨号;如为路由器/MODEM拨号,请将“自动拨号“模式”改为“正常拨号”模式。