买到假酒,可以拨打12315举报中心进行投诉。工商管理局受理后,会派遣酒厂专家进行鉴定。如果发现是假货的话,不仅会没收假货,还会责令商家对消费者进行退款以及赔偿。

消费者协会的存在就是对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,促进市场经济的健康发展。假货损害了消费者的权益,属于消费者协会的管辖范围,消协需委托第三方权威鉴定机构,帮忙鉴定假酒。

扩展资料

许多生产厂家,不针对消费者个人进行鉴定。消费者遇到此类纠纷,必须先向当地消协,工商或者食药监等部门反映,再由当地执法部门委托厂家进行鉴定,否则就违反了相关鉴定管理办法。

厂家之所以通过各地职能部门委托,是为了避免消费者随意要求其鉴定,有的造假团队会拿着自己造的假酒要求厂家鉴定以判断仿真程度。因为此类商品“无法确定来源”等原因,第三方机构也无法对消费者单方面出具鉴定报告。虽然这一举措能够保护到厂家的利益,但也造成了消费者维权困难。