这种情况一般可按以下操作:1、先检查一下零钱或银行卡的费用是否有扣掉两次500的费用,如果有,说明转帐已经成功了;2、对方说只收到一次,说明转帐的时候出现网络异常或软件异常,导致有一次没有发送成功,也有可能是延迟,晚一点会到,不管对方收到一次还是两次,这个都没关系,只要对方没确认收钱,自己的钱就不会少,收钱了系统马上会有提示,自己也可以看到。如果对方没收到或没收钱,24小时后系统会自动返还到卡里或者零钱里,所以为了安全起见,24小时之后还是没有对方收取转帐的信息,系统也退回了,再转一次就行了;