购买商品房存款纠纷可以通过和解、协商、仲裁和诉讼四种方式处理。双方应当按照平等互利的原则私下和解和解不成的,可以提请第三方协商解决;协商不成的,可以根据定金合同的内容提交指定机构进行仲裁。仲裁未解决的,可以向人民法院提起诉讼。

相关法规

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。