一、如支付宝内查询到转账失败,咨询退款时间,建议确认退回渠道。交易退款去向取决于支付方式,请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。

1、退回至支付宝账户余额中:实时到账;交易退款成功,可在账户余额中查到这笔退款。

2、退款至银行卡(请及时关注银行账户的到账情况):

若银行卡状态异常,如被注销,退回银行卡不成功,就会退至支付宝账户余额中。请同时关注支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。红包、集分宝支付退款实时退回,请及时关注账户红包和集分宝情况。

二、查询退款的交易步骤

1、 电脑端登录支付宝账户, 在【交易记录】中点击【退款】

2 、自动跳转到交易记录退款记录,可以根据页面提示调整刷选条件,进行刷选您需要查询的退款交易;点击【查看】后,页面会显示该笔退款的详情,退款去向,退回时间等

3 、显示具体的退款金额、去向和时间