一般流程如下:1、机动车出险后报案2、机动车到4S站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告,机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。6、车辆维修好后车主接车走人,授权4S店代为向保险公司索赔,赔款支付到4S店帐户

保险理赔的基本流程:报案-查勘-定损-维修-理赔

报案:通知交通管理部门、保险公司、4S店

查勘:保险公司查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,事故是否真实

定损:到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损

维修:修复损失车辆

理赔:提供相关单证到保险公司,保险公司对整个案件进行审核,核赔通过后进行赔款。

无人伤的事故理赔所需单证:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。