你应该选择已经发货,但是没收到货,仅退款。
你选择退款退货到时候卖家同意你退货了,但是你都没办法填快递单号,因为你没寄送快递啊。
现在卖家如果还没同意退款的话,就修改退款信息把,找到你退款中的订单,点击退款中,在里面就可以修改退款信息了。如果卖家同意了,就有点棘手了。
你就要说服卖家了,卖家是可以不用退货快递单号,直接确认退款给你的,但是卖家肯不肯,就看你能不能说服他了。