要把心态放好,先成为一个众多服务员中最出色的一个或者你有一样别人没有的优势。把每件事都认真做好,学会总结,一步一步、脚踏实地,认定了目标就要坚持不懈。你要懂得察言观色,了解顾客的心理,协调能力超强。所你毕需要具备经理处事能力。你要学习的还有很多,最起码要在这个行业呆几年吧!然后慢慢积淀,不断的学习,不断的挑战自己~懂得在适当的时候表现自己,要学会坚持,与努力学习酒店管理知识。用真心诚心去对待同事及顾客。