未返还余额:即未返还的可以用话费。例如:1月充话费时,进行充100送100的活动,送的100分十个月返还,则表示1月返还10元,剩下的90元即未返还余额。注:1、若手机停机,或者注销,未返还余额将不会充值到手机。2、未返还余额的使用是有限制的,不能抵扣基本费用,只能用于消费,具体使用情况需致电运营商客服。