1.报案当您驾车发生交通事故后,一定要立即报告事故发生地公安交通管理部门,同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可能拒绝赔偿。机动车发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,既可电话报案,也可直接去报案。2.勘验保险公司应主动前往事故现场勘察,确定事故车辆的损失。交警到达事故现场后,首先要对伤者进行抢救,然后对事故现场进行勘验检查。对于未逃逸的交通事故,且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门应当在10天内作出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5天内作出检验鉴定,然后作出认定书。3.办理理赔手续的投保人到保险公司办理理赔手续时,必须携带行驶证、事故责任认定书和其他相关证件。承保人应在48小时内对车辆进行定损,当车辆没有损坏时,被保险人不得修理车辆。承保人应出具车辆定损单,明确更换配件,修理车辆费用及工时。