利用浏览器登陆淘宝网站,或者下载淘宝APP。方法:1.进入我的淘宝后找到【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】2.输入退货原因:协商一致退款,再说明一下。最后【提交申请】3.等待卖家处理,如果卖家同意就会直接把货款退到你的支付宝账号里。4.卖家确认退款后,钱已打到你的支付宝账号里了。给卖家的退款态度评价一下。5.评价发表完成。你的评价将更好的帮助卖家提升服。6.点击一下【查看钱款去向】就可以在支付宝里看到退款已到账的提示。