这种情况属于医疗纠纷,应该劝说患者走正当途径,同时要同时医务科对案件进行调查,如果医生在医疗过程中并没有违反操作规程,那就继续进行劝说,并引导协调科室和病案室将病例进行复印,申请第三方进行调解(医疗人民调解委员会)或进行第三方鉴定。

如果在劝说过程中患者无理取闹,或者动手殴打医生,那么就立即报警。(同时通知保卫科立即到场)

医生如果当时还手,那个叫做自卫。一般的如果那人打医生的时候威胁到了医生的生命安全,那么医生即使因为自卫不小心将加害人杀死,也不用负多少法律责任的。如果没有威胁到生命安全,例如仅仅是普通的打架而不是动刀啊找人啊之类的那么医生在还手的时候打伤加害人不负法律责任,打死加害人负较轻责任或根据情况免责。