首先,参与调解,应先获取调解的权利,办理调解委托手续。 办理委托时,应讲明律师主持调解的含义、性质、要求、作用等,以便使双方当事人明确其权利义务关系,摆正双方当事人与律师之间的关系。 其次,调解前的准备 (一)充分了解案情,掌握事实真相。 1、应仔细地阅读案卷,对案件事实有足够的认识; 2、对纠纷起因、经过和双方的要求等进行全面了解; 3、理清权利义务关系,法律关系,当事人地位,存在问题争议的焦点; 4、了解双方当事人的身份地位、心理状况、经济条件等; (二)掌握法律政策规定,以便有针对性地适用法律; (三)选择好调解的时间: 诉讼前、诉讼中、开庭后 (四)选择合适的调解地点; 可以在法院、律师事务所,也可以在当事人所在地或者纠纷发生地。如,相邻关系纠纷。 切忌单方到对方当事人住所,否则,很容易产生纠纷或误会律师。 (五)抓住当事人的主要目的,帮助当事人剔除由于情绪造成的不明目的; 正确分析当事人的心理,掌握争议的焦点,矫正当事人过高的期待。 (六)确立调解思路,制定调解方案。 准备多种方案,确定一个中间方案。针对可能出现的各种情况拟定不同的应对方案。中间方案不是绝对的中间点,应对当事人均相对公正合理。确定的方案不能规避法律。 再次,调解的过程 (一)首先提出自己律师的身份,取得当事人的信任; 1、应当保持“中立”的地位,公平合理地为双方当事人考虑并提供法律帮助; 2、尽最大诚意表示对双方的尊重,对敏感问题绝口不提,语言文明,措辞客气。 (二)由当事人分别介绍纠纷的原因、经过和后果,并提出各自的主张; (三)双方交换看法; 1、应注意控制当事人的情绪,及时制止当事人过于激烈的言语。 2、引导当事人换位思考,让当事人在继续合作的前提下互相为对方考虑。 (四)对当事人讲解法律上的利害关系,使当事人了解有关法律的规定,消除双方的对立情绪。 明确双方双方当事人的责任,分别告知当事人可能承担的不利后果和法律风险,调与不调的利弊。 (五)提出方案,促成和解。 1、调解要有耐心,做好反复数轮进行调解的准备,求同存异,逐渐减少摩擦。 2、律师应当进行有效控制,避免久调不决,减少调解成本。 最后,协议的达成 (一)制作调解协议 (1)协议书可以由律师起草后,征求双方意见定稿; (2)协议书可以由当事人双方或一方起草后,交律师及对方修改定稿。 (3)诉讼中经律师调解达成协议的,及时向法院申请予以确认,要求人民法院出具生效的法律文书或者调解书。 注:调解协议的后续履行 1、对于主观上不努力履行,或者态度上有变化的,律师要反复地做当事人的思想教育工作,促使其自觉履行; 2、对于临时出现困难不能按期履行的,律师应做好对方工作,容期缓限; 3、对方确因客观因素影响履行的,律师应帮助其排除障碍,解决实际困难; 4、对于有履行能力,而到期拒不履行,做思想教育工作又无效的,律师要建议当事人到法院诉讼解决,以免欠拖不决,造成更大的损失。