处罚决定书号是《公安交通管理简易程序处罚决定书》上的一串16个数字编号。带上行驶证,驾驶证去交警队接受处罚后会得到处罚决定书,自然就得到了处罚决定书编号。像你这种情况应该是你考驾驶证时登记的手机号码现在已经不用了,所以信息不符,不能自助在网上处理。如果是因为处理后决定书遗失而无从得知编号,可以去交警队查询。部分地区的交通官网也可以自助查询,一般需要的资料是驾驶证号和驾驶证档案编号。