步骤如下:1、现在网上找到存折所属银行的客服电话。2、电话到银行客服电话要求口头挂失存折,在电话的过程中,客服会核实本人的身份证号码,银行存折的密码,所以这些不能弄过了,弄错了就无法挂失了。挂失了之后,存折上资金就被冻结了,别人即使捡到存折,知道密码也不能取钱了。3、口头挂失有效期一般是5个工作日,5个工作日内就要去银行柜台办理正式挂失。4、在银行柜台挂失,一般是7个工作日内生效。5、等柜台正式挂失生效以后,银行就会给你新的银行存折,号码还和以前一样,挂失就正式完成了,以前的存折上的钱都会转到新存折上,以前的存折就作废了。提示:挂失是需要手续费的,一般是10块钱。