1、及时报案除了向交通管理部门报案外，还要在48小时之内向保险公司报案。2、到主责任方保险公司定损对于双方事故来讲，必须拨打交通报警台，由交管部门认定双方各自责任，并出具相关的责任认定书。之后由主要责任方向保险公司报案，双方当事人一同到保险公司定损。3、提供齐全的证明文件报案后，应当向被保险人的承保公司提供齐全的证明或单据。包括：有效的保单正本;被保险人身份证;被保险车辆行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证;属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。4、及时提交索赔单证事故处理完毕后，应当在规定期限提交索赔单证。以上手续齐备后，就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。定损完毕后，即可修理受损车辆。事故处理完毕后，10日内将索赔单证交给保险公司，由保险公司办理理赔手续。车在小区被刮的细节处理1、认定谁侵权首先，可以肯定的是，对他人车辆进行刮、划或喷漆的行为属于一种侵权行为，因为对车主的车辆所有权是一种侵害。“如果这是一种故意行为，根据我国《刑法》的规定，因该侵权行为造成车主财产损害达到数额较大标准的，还涉嫌刑事犯罪，构成‘故意毁坏财物罪’。”刘军认为，按照《侵权责任法》的规定，小区物业不存在侵权行为，所以不需要对他人的侵权行为承担赔偿责任。2、认定合同关系或许有车主觉得，当无法找到直接侵权人时，且小区物业已收取了停车费，那是否应该承担部分责任。一种是小区物业没有在收费公示备注栏中明确收费项目仅是场地租赁费，同时也没有负责保管，其应当承担保管责任。另一种是小区物业在公示中明确了所收取费用包括租赁费和保管费，而车主仅租赁了小区的车位，但没交保管费，那么车辆被他人损坏且小区物业在没有重大过错的情况下，小区物业可以不予赔偿；如果车主向小区物业缴纳了保管费，那么车辆发生意外，小区物业应该赔偿，因为双方的保管合同已经成立。3、认定服务是否违约如果小区物业已严格按照物业服务合同的约定履行了物业管理义务，比如在公众场所安装监控，定时巡逻、检查，提供充足的灯光、照明，对陌生人员来访进行一定的盘查、登记制度等方面，但仍无法避免造成业主财产损害，小区物业则无需对车主损失承担赔偿责任，而由业主直接向侵权人追偿或自行承担责任。小区停车注意事项1、停车远离大树和阳台车主在小区内停车时，应当时刻注意远离居民小区内的大树和没有封闭的居民阳台。因为，夏季树上产生黏液和落下的虫屎、鸟粪等，对车漆表面具有腐蚀性，极易给车漆留下印痕。而在风大的天气，居民小区阳台上花盆、衣架等物品随时可能被吹下来，对车顶、前挡玻璃甚至车漆造成威胁。此外，部分男性居民习惯将烟蒂等易燃物从阳台上随手丢下，车主停车理应远离大树和阳台。2、避开车库门或消防通道小区内的车库门或消防通道是停车禁区，车主停车理所当然要尽量规避。为了保证发生意外时救援通道的畅通无阻，小区内往往都设有消防通道，并且在消防通道两侧会进行特别标注。而部分车主遇到车位紧张，或者是停车位被占用时，往往会选择图省事的方法，干脆把车停在车库门或消防通道上，严重增添了救援困难。如果车主实在没有办法只能在禁停区停车，也在车窗显眼位置留下挪车电话，给他人留下方便。