报警时，分为火警、匪警和急救电话，应讲清楚以下事项：

一、火警

1、必须准确报出失火方位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址。要讲清是平房还是楼房。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物，告知路线来的路线。

2、 尽量讲清楚什么东西着火、起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。

3、 报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；

4、 报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。

5、在消防车到达现场前设法扑灭初期火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。

二、匪警

1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

2、报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况；现场的原始状态如何；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。打110还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。

3、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

三、急救

1、确定对方是否是医疗救护中心。

2、在电话中讲清病人所在的详细地址。如"XX区XX路X弄X号X室"不能因泣不成声而诉说不全，也不能只交待在某厂家旁边等模糊的地址。

3、说清病人的主要病情。诸如呕血、昏迷或从楼梯上跌下等，使救护人员能做好救治设施的准备。

4、报告呼救者的姓名及电话号码，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。

5、若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食用蔬菜中毒等，并报告罹患人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。

6、挂断电话后，应有人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入。

7、准备好随病人带走的药品，如衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用。

扩展资料

常用的紧急求助电话

一、110——匪警电话。

遇到紧急情况，如被盗窃、抢劫、打架等事情，拨打110，讲清楚自己发生了什么事情，准确报明事情的地点，请求警察帮忙。

二、119——火警电话。

遇到着火的情况，首先要拨打119，讲明火灾发生情况如何，地点在哪里，不能夸大，也不能缩小事实，请消防队提供帮助。火警电话和报警电话都不能乱拨，否则要承担法律责任。

三、120——急救电话。

遇到突发病，需要紧急送到医院，可以拨打120，讲明白病人发病的症状，如果知道病人得的是什么病，也要跟医院讲明，医院的急救车会以最快的速度前来提供帮助。

四、999——红十字会的急救电话。使用方法和120相同。

五、122——交通报警电话。遇到交通事故拨打122，讲明出事地点，交警会赶到出事地点处理问题。