题主没有表述清楚是拍什么照。如果是拍身份证以及人脸验证,这是正常程序。和手机号一样,宽带也需要进行身份验证,为了防止用非本人身份证来办理宽带,需要对办理人进行身份验证,也就是拍身份证照片同时进行人脸识别来确认身份。不仅仅是移送是这样,电信和其他宽带运营商都有这样的要求。当然,如果是对着家里乱拍就不正常了。