销售行为是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。

销售的主要过程有:

1、市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等。

2、新产品的研发、新产品的生产,营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等。

3、产品供应、发货运输、货款结算等。

扩展资料:

销售技巧

一、销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好地理解。

二、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

三、商业头脑。如果要帮助客户变得更加成功,需要了解企业通常如何运行,客户的行业如何运作,客户如何实现其市场目标,以及公司的产品如何才能帮助他们更好地服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。