1、淘宝卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

2、卖家违背发货时间承诺,买家可以在操作已付款--交易成功/交易关闭后15天内进行投诉,买家投诉的操作步骤:

(1)登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。

(2)找到对应交易后,点击"投诉卖家"并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

扩展资料:

一、卖家一直不发货,对应方法有:

1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

2、 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;

3、 可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。

4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

二、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。