苹果手机15天内出现非人为硬件质量问题,可以换新机。

手机由于人为原因导致严重故障,通过支付一定费用换新机。

苹果手机换机流程:

置换机的流程和必要条件,首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店,填写维修单,个人置换保修必须需满足以下条件:

1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)。

2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。

3.人为损坏的不在免费保修之内,要补差价,具体看机子损坏情况。

4.必须已经退出ID,关闭查找我的iPhone,还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息,没有隐藏id。

5.手机没有进水进液,防水标要是红了就要麻烦了。

6.手机没有被偷被盗被抢的案例。

7.手机的外观磕碰不能太大,至于具体要看售后技术人员来判断了。

扩展资料:

苹果手机换机注意事项:

1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题,千万不要私拆私修,应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。

需要注意的是,在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务,但是需要带上保修卡,而不是发票。

不管是采用何种方式购买的iPhone,在换机过程中都不需要配件。

2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商,一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要,将手机交给维修商之前,一定要确认该维修商是经过苹果授权的。

3.一般情况下,iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下,经过售后服务人员的现场测试之后,如果可以确认是硬件损坏的话,当场就可以换机(库存有备货的前提下)。

而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题,比如强行刷机也不能开机等情况,则需要进行返厂检测,通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告,然后才能确定是否换机。

4.在进行返厂检测期间,售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要,如果选择使用备用机的话,千万注意不要损坏备用机,否则需要进行相应的赔偿。

5.换机成功后,我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机,因为机子是全新的。只是机子的型号换了。