那是因为没有采用正确的方式进行查询,可以在支付宝中进行查询,方法如下:

1、首先,打开支付宝APP,然后进入下一步。

2、其次,完成上述步骤后,搜索“电子社保卡”,以许昌为例,然后进入下一步。

3、接着,完成上述步骤后,单击“社保查询”按钮,然后进入下一步。

4、然后,完成上述步骤后,单击“社保缴费”按钮,然后进入下一步。

5、随后,完成上述步骤后,单击“城乡居民医疗”按钮,然后进入下一步。

6、接着,完成上述步骤后,单击查询按钮,然后进入下一步。

7、最后,完成上述步骤后,查询完成,即可查到缴费信息。这样,问题就解决了。