按照国家的规定，整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件。

但以下情况不属于免费服务范围：

1、消费者因使用、维护或保管不当导致洗衣机损坏的。

2、非小天鹅公司指定的签约服务网点所修理造成损坏的(包括消费者自行拆动修理的);

3、没有有效发票和三包凭证的，而且也无法证明属于免费包修期内。

4、三包凭证型号和维修产品型号不符或者出现涂改痕迹的。

5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

6、洗衣机超过包修期限的产品。

扩展资料：

1．第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2．新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。

3．随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入，截至目前，我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。

4．进口产品同样适用于新三包规定。

5．未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。