外卖超时有赔偿。

消费者在口碑外卖选择提供该保障的商家点外卖,送餐迟到1小时,可得到实付订单100%的赔偿。据了解在口碑外卖订餐时,消费者需要和商家约定一个外卖送达时间,当商家确认接单后,“晚就赔”保单便生效。随后页面将显示口碑外卖送达的倒计时。晚就赔的试点城市为杭州和深圳。

按照理赔规则,只要外卖没按约定时间送到,用户就能立刻获得赔偿,外卖延误时间越长,用户获得的赔偿就越多,甚至可以不用买单。只要外卖延误,就赔偿订单实付金额20%,相当于打八折;延误超过30分钟,就赔偿50%,相当于打五折;如果延误一小时以上,用户将获得100%赔偿,相当于给用户免单。

扩展资料:

选择“外卖从未延误”的用户不到10%,而外卖晚点成为很多上班族、学生族的痛处。事实上,为解决延误带来的纠纷,外卖领域早有身先士卒者,此前百度外卖便推出“超时半价”的活动。不过,百度外卖称只是自己推出的一项增值服务。

与口碑外卖“晚就赔”类似,在客户下单后,百度外卖系统会显示预计送达时间和已等待时长,在北京,如果百度外卖送餐时间超过预计送达时间30分钟,消费者就可享受5折优惠。而此次口碑外卖引入保险机制,旨在化解自身的送餐延误风险。