人寿保险理赔流程:1、报案(热线/客户服务中心/通过营销员报案);2、携带相关材料到当地服务中心申请理赔;3、保险公司将第一时间审核您递交的申请,如材料不全,保险公司将通知补交相关材料。4、若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项,保险公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到指定的银行账户中。5、对于人寿保险理赔的问题若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项,保险公司会在核定拒付后3个工作日内,发送《拒绝给付保险金通知书》。