1、手机状态异常：检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等。

2、网络原因：待下一笔交易观察短信提示情况。

3、运营商将银行号码列为黑名单或手机设置有问题，建议联系运营商处理或更换手机。

4、交易不属于短信发送范围：如银行卡年费/小额账户管理费扣收、银行结息等。

5、交易金额低于分行或自行设置的发送起点金额。如以上方案均无法解决问题，请户主持本人有效证件及签约账户，前往就近网点咨询。

扩展资料：

银行开通短信通知原因：

很多银行都收取短信通知服务费，每个月少则2元，多则4元，虽然看起来钱不多，但是一年下来费用也要24-48元，其实银行之所以会收取这笔费用也不是为了赚钱，因为这笔钱主要是通信运营商收取的，银行只是想缩减成本而已。

对于普通储蓄卡的持卡人而言，很多都不愿意支付这笔费用，但是又担心没有短信通知，无法及时得知账户资金的变化。银行的短信通知服务还是非常重要的，如果银行卡丢失，并且开通了闪付/小额免密支付功能，被别人捡去就有可能被别人拿去盗刷。

小额免密支付每天最多可以刷3000元，如果开通了短信通知服务，当第一笔盗刷事件发生的时候，可以立即将银行卡挂失，及时止损，如果没有短信提醒的话，有可能被盗刷了很多天也发觉不了。