1, 由银行自身原因导致错报,误报征信记录的,可以要求该银行上报人民银行,修改征信记录,如问题严重则可以投诉其上级行或当地银监局。
PS:不过首先要该银行打印扣款/还款记录,其次,去人民银行打印个人征信报告。在确实存在错报、误报的情况下并掌握充分证据后,去投诉才有效果。
2,客户确实存在不良记录,但属非客户主观原因的(包括银行自身原因导致的)。虽然征信报告不可被修改,直至7年后自动消除,但可以要求原贷款银行出具书面证明,说明缘由。