1、客户自身的情况:性别、年龄、身份、职业、性格、爱好等!
2、客户的家庭情况:父母、兄弟、子女、妻子或丈夫等情况!
3、客户的人脉情况:朋友的多少、合作伙伴的多少、亲戚们的职业等!
4、客户与企业的关系:重要、一般!