到附近的电信营业厅办理挂失,或者补卡;需要注意的是:通过电信营业厅挂失或者补卡需要携带机主身份证原件,并且补卡需要费用。

完成实名登记的电信用户,需补卡,可以携带机主身份证原件到附近的电版信自有营业厅办理补卡权业务。异地补换卡按现行补换卡资费标准20元收。对于补卡不成功,需要进行二次补卡的用户,不再收取二次补卡费用。

若二次补卡仍然失败,则需要向用户返还补卡费用。证件要求:机主有效身份证件原件及复印件、经办人身份证原件及复印件办理。

扩展资料:

如在异地(异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市)遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况,可由本人携带第二代身份证,到公司指定营业厅办理跨区补卡服务。目前该服务处于试运行阶段,具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。

补办新的手机卡后,原卡作废。手机通信技术上,只支持新补办的手机卡通信功能。新补手机SIM卡里的电话号码不会变,但IMSI相对应的其他关系会与原来旧卡有所不同,而运营商又将后补的新卡做了一个备份存放在移动数据库里。

这样,使用新补的卡打电话时,比对结果就会与补办时后留备份的数据相同,数据库里的指针会指向新的IMSI,那个原来旧的SIM卡自然而然就不能用了。